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退換貨流程

退貨退款流程

一、退換貨

1、商品已簽收,確認收貨后可以在線申請退貨,等待工作人員審核。

2、審核通過后,等待工作人員取貨。

3、商品返回庫房后,檢驗滿足退換貨條件,將第一時間為您退換。

二、退款

對象:第三方支付(支付寶、微信、銀行卡)/賬戶余額

狀態1:待發貨

流程:客戶在線申請退款,1—2天審核,審核通過后1—3天操作退款。

狀態2:退貨商品入庫

流程:商品到庫審通過后,1—3天操作退款,支付金額原路徑退回。

賬戶余額支付部分,將返回賬戶余額,不可提現。

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